KKV ügyféltörténetek
Egy KKV gyakran nem rossz döntést hoz, hanem túl későn veszi észre, hogy döntési helyzetben volt. A határidős kereskedői levelek, indexálások és automatikus hosszabbítások komoly költségnövekedést okozhatnak, ha nem kezelik őket időben.
Sok kereskedői értesítés rövid válaszadási határidőt tartalmaz. Ha a vállalkozás nem reagál időben, az új ár vagy feltétel elfogadottnak minősülhet. Ilyenkor az első emelt díjas számla érkezésekor derül ki, mekkora lett a probléma.
Egy ügyfélnél az indexált ajánlati ár 600 Ft/m3 körüli szintre emelkedett. A számlák, fogyasztási adatok és szerződéses feltételek elemzése után hét kereskedőt versenyeztettünk, és végül ugyanaz a kereskedő lényegesen kedvezőbb, 220 Ft/m3 körüli árat adott.
A kedvezőtlen energiaszerződés nem mindig egyetlen magas árban látszik. Vizsgálni kell a fogyasztási adatokat, a mennyiségi vállalásokat, a határidőket, az ÁSZF-hivatkozásokat és az ajánlat elfogadásának feltételeit is.
A vállalkozás nincs feltétlenül egyetlen kereskedőhöz kötve. Ha a határidők és a szerződéses feltételek engedik, több kereskedőtől kérünk ajánlatot, összehasonlítjuk a feltételeket, és valódi döntési helyzetet teremtünk.
Egy KKV-nak nem kell energiapiaci szakértővé válnia ahhoz, hogy ne kerüljön rossz helyzetbe. Átnézzük a leveleket, számlákat és szerződéseket, kezeljük a kereskedői egyeztetést, és előkészítjük a beszerzési döntést.